オリジナル作業服専門店 ――有限会社ルーツ

よくあるご質問

一般的によくあるご質問をまとめました。該当がない場合は、お気軽にお問い合わせください。


ご注文や打ち合わせについて

無地注文と社名刺繍入り注文が混じってもよろしいでしょうか?
大丈夫です。何も問題ございません。
社名刺繍は何枚から加工できますか。
1枚から刺繍加工できます。
刺繍加工無しで無地注文だけでもいいですか?
はい、無地注文だけでもどうぞご依頼ください。
デザインデータは、どのように入稿すればよろしいでしょうか?
イラストレーター、フォトショップで作成したもの、または手書き原稿をメール、FAX、郵送のいずれかの方法で送ってください。
イラストレーターは、文字を使用している場合は、必ずアウトライン化してください。
(Adobe Illustrator ver 9~CS2までのバージョンで入稿お願いします。)
フォトショップデータは、画像データで入稿する場合は解像度300以上に設定して作成して色の境がはっきりと分かれているデータをお送りください。
初めて作るのですが、どんな感じで作業が進むのでしょうか?
お問い合わせ →お見積り提示 →お見積りご了承 →データ受付 →弊社で仕上がりイメージ図作成
→仕上がりイメージ図のご了承 →本生産 →お届け の流れで作業が進みます。
このように書くと難しそうですが、ほとんどがYes、Noのジャッジをして頂くだけなのでご安心下さい。
追加の注文は少量になりますが対応してもらえますか。
もちろん追加は1枚から大丈夫です。
新人の加入や買い替え等でご注文の半数以上が追加生産ですのでご安心ください。
お店に伺って打ち合わせもできますか。
お店によって頂いたら商品サンプル、加工サンプルもたくさん見て頂けます。
どうぞお立ち寄りください
打ち合わせに来て頂くことは可能ですか
地元の倉敷市や周辺の岡山市あたりならお伺いいたします。
遠方のお客様はご相談ください。
サンプルは何日間貸し出し可能ですか。
期限は定めておりませんので、ゆっくりと皆様でご検討ください。
完全なオリジナル品を作ることはできますか。
はい、ホームページではほとんど紹介しておりませんが生地から手配する完全別注品の作成が当社の創業時からの業務です。
ご相談ください。
追加注文の価格はどうなりますか。
一概には言えませんが、版代が不要になる分新規発注時より安くなる場合が多いです。
ただ数量や加工方法によっては加工代がアップすることもあります。
サイズサンプルの貸し出しはしてもらえますか。
サイズサンプルの貸し出しはOKです。
追加注文したいのですが、どうすれば宜しいでしょうか?
お電話、メール、FAX等でご連絡下さい。 一度作成しましたお客様毎の資料は全て保管していますのでご安心下さい。

デザインや加工(刺繍・裾上げ)について

作業服にはどのような加工が適していますか?
刺繍が適しています。
プリントと違い洗濯や摩擦で剥がれることが無く、見た目もかっこよく仕上がります。
デザインは、データがなく手書きになりますが大丈夫でしょうか?
はい、大丈夫です。手書きの場合は、A4程度の白紙に出来るだけ太い線でお書きいただき折り目がつかないようにFAXまたは郵送にてお送りください。
但し、鉛筆書きなど線が薄い場合は、FAXに写らない可能性がありますのでご注意ください。
キャラクターや有名なイラスト、他社で販売しているブランドロゴなどのプリント、刺繍は可能でしょうか?
著作権や商標登録に関わるデザイン、及び社会通念上、弊社が不適切と判断しましたデザインのプリント、刺繍はお断りしています。
尚、個別の著作権等につきましては弊社では調査いたしかねますのでお客様の方で直接著作権者様へお問い合わせください。
以前他社で作ったものと同じデザインのものを作りたいのですが可能でしょうか?
お手元にございます以前お作りになられた商品を、弊社にお送りいただけましたら同じデザインにて作ることは可能です。
事前に刺繍の仕上がり見本を見ることはできますか?
はい、刺繍の試打ち見本の写真をお送りしますのでご確認ください。
ただ文字だけの刺繍や個人名刺繍は試打ち無しに加工させていただきます。
パンツ(ズボン)の裾上げ加工はしてもらえますか
裾上げは¥540(税込み)でお受けしております。
股下サイズの測り方は商品ページをご覧ください。(写真付き説明があります)
刺繍版はいつまで保管してもらえますか。
刺繍版は半永久的に保存いたします。
ワッペンは刺繍より高いのですか。
デザインによるので一概には言えませんが、少し高くなる場合が多いです。
ワードで作成したデータでも大丈夫ですか。
大丈夫です。こちらで清書します。
個人名刺繍は漢字の人とローマ字の人が混じってもいいですか。
漢字の方、ローマ字の方が混ざっても大丈夫です。

商品について

どの商品が良いかも教えてもらえますか。
着用シーン、サイズやカラーのご希望、ご予算等をお聞きしたうえでお奨め商品を提案させて頂きます。
作業服の商品サンプルは貸してもらえますか?
はい、サンプルは無料貸し出しをしておりますのでどうぞご利用ください。
なお返送時は同送の「着払い送り状」ご利用くださいませ。
カタログだけではわかりづらいのでサンプルで生地風合いや型をご検討ください。
ルーツのおすすめ6シリーズ以外の作業服はありますか。
はい、作業服はとてもたくさんの商品があります。お仕事の内容によりご要望もまちまちかと思います。ご希望をお聞きした上で適した商品をご提案いたします。
ルーツのおすすめ6シリーズはどのようにして選んだのですか。
私共が実際に着用して着心地を確かめたうえで着心地OKなもの、ご購入いただいたお客様で評判がよいもの、品質と価格のバランスがよいものという観点で選んでおります。
サンプル貸し出しはしてもらえますか。
サンプルは無料貸し出ししています。会社の皆様で袖を通して着心地をお確かめください。
サイズサンプルは貸し出ししてもらえますか。
サイズサンプルの貸し出しもOKです。遠慮なくご指示ください。
パンツ(ズボン)の裾上げはできますか。
裾上げは¥540(税込み)でお受けしております。
股下サイズの測り方は商品ページをご覧ください。(写真付き説明があります)
一番オーソドックスな作業服はどの品番でしょうか。
作業服の定番といえば<32594>シリーズとなります。
綿35%とポリエステル65%のツイル生地で、程良い光沢、厚み、伸縮性があり丈夫な生地です。
野帳が入るポケット、ペン差しポケ、動きやすいバックヨーク等の機能も充実。
火を使う仕事なので綿100%の作業服を探しています。
綿100%なら<32597>シリーズがございます。
日本製生地で丈夫で安心。また綿100%です腕を上げても突っ張らないカッティングや、はき心地が格段にアップするパンツのバックヨークカットなど着やすさもOK。
6L、7L、8Lなどのとても大きなサイズはありますか。
大きなサイズなら<32491>シリーズでご検討ください。
上着は6L、7L、8Lまで展開し、パンツはウェスト130㎝、140㎝、150㎝もご用意。
またナノサイズの極小銀の力で抗菌防臭効果の耐久性抜群。
帯電防止の作業服はありますか
JIS規格(T-8118)の帯電防止付きの作業服は<32596>シリーズがございます。
生地表面はポリエステル100%で裏面は綿混で肌ざわり良く、ストレッチ性も高い裏綿ツイルです。
反射パイピングや出し入れ簡単ポケットなど多機能作業服。
軽くて肩のこらない作業服はありますか。
軽くて着やすい作業服なら<32732>シリーズをご検討ください。
長袖ジャンパーで約600g、パンツは約450gです。また抜群のストレッチ性で動きやすく身体への負担を大幅軽減させています。
ざらついた木材や、突起のある荷物も運ぶので、何しろ丈夫な作業服を探してます。
丈夫さなら<32661>シリーズをご検討ください。 綿50%、ポリ50%で摩擦にも引っ張りにも強い、少し厚目の丈夫な生地です。 頑丈な生地ながら動きを妨げないように約120%の伸縮性もあります。

価格について

刺繍価格はどこに掲載されていますか。
<刺繍ページ>をご覧ください。
刺繍デザインをメール等で送ればすぐに見積もりしてもらえますか。
はい、拝見すれば即答可能です。
商品代金には送料が含まれていますか。
商品代金に含まれているわけではありませんが送料は全て元払いです。
運送会社様と無理のない範囲でお安く契約させていただいており、送料は大きな負担ではありませんのでお気遣いありませんように。
追加で1着や2着を注文すると割高になりますか?
1着でも商品代金が高くなることはありませんし、刺繍加工代も1枚だからと高くなることはありません。

お支払いについて

お支払いはどのようにすれば良いですか。
銀行振り込み(中国銀行、ゆうちょ銀行)、代引き、用紙での郵便局払込みがございます。
支払いを後払いにできますか。
お支払いのタイミングについてはご相談ください。
代引きは扱っておられますか。
クロネコヤマトさんの代引きを扱っております。

送料について

送料はおいくらぐらいでしょう。
送料は不要です。運送会社さんとの業者契約によって送料はわりと安いのでお気遣いありませんように。
配達時間の指定はできますか。
クロネコヤマト便で時間指定できます。
午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時、時間指定なし

お見積書やその他伝票について

見積り書は送ってもらえますか。
見積り書はすぐに発行できます。
メールに添付(pdf)、FAX、郵送のいずれでもOKです。

カタログやサンプルについて

サンプル依頼すると、注文しないと悪いように思うのですが…。
お気遣いありがとうございます。
ご注文に至らなくても大丈夫ですので気にせずサンプル依頼してください。
サンプルの貸し出しは可能ですか。
サンプル貸し出ししています。(返送用のクロネコヤマト着払い送り状もご用意しています)
カタログだけでは材質や着心地がわかりませんのでどうぞお手に取ってお確かめください。
サイズサンプルの貸し出しはしてもらえますか。
サイズサンプルの貸し出しはOKです。
カタログはありますか?
おすすめ6シリーズを含め、多くの商品が掲載されているカタログがございます。
お客様の住所、氏名、電話番号をお知らせください。

納期について

注文してから何日で届きますか。
刺繍加工商品の場合は7~10営業日で完成です。
無地出荷の場合は約3日でのお届けとなります。
刺繍加工の最短納期は何日でしょう。
条件が整えば3日です。但し基本的には7~10日とお考えください。
お急ぎの場合は少しでも早くお問い合わせください。
大特急で作成してもらった場合は別料金が発生しますか。
別料金は発生しませんが、特別に急ぐとどうしても加工ミスの可能性がでますのでできるだけ大特急は避けて頂ければと思います。
でも困ったときはご相談ください。

その他

こちらは公的機関ですが入札権申請をして頂く必要がありますが可能ですか。
当社の所在地岡山県下では地元倉敷市をはじめ17市町村で入札権を持っています。
また東京都等の他府県でも必要に応じて入札権申請しております。

ご注文の流れ

  • 作業服専用の無料カタログをご用意しております。
  • サンプルの無料貸し出しもしております。
  • まずはお気軽にTEL、メールにてお問い合わせ下さい。
お客様係 幸田(KOUDA)

お客様係
幸田
(こうだ)

お客様係 尾崎(OSAKI)

お客様係
尾崎
(おさき)

私達がデザインのお手伝い~お見積り、納品まで担当させて頂きます。

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約10日間で完成